AZVZ
Klacht indienen
Heb je een klacht?
Als je ontevreden bent met een beslissing van ons of met onze dienstverlening, dan kun je binnen twaalf weken een klacht indienen. Dat kan eenvoudig via het online klachtenformulier op onze website.
Dien je liever schriftelijk je klacht in? Stuur dan je brief naar:
Zorg en Zekerheid
t.a.v. de Klachtencommissie
Postbus 400
2300 AK Leiden
Ben je niet tevreden met ons antwoord op je klacht of heb je binnen tien weken (wij streven ernaar je binnen deze termijn te antwoorden) geen antwoord van ons ontvangen dan kun je je klacht of geschil binnen één jaar voorleggen aan de Stichting Klachten en Geschillen Zorgverzekeringen (SKGZ), Postbus 291, 3700 AG Zeist. Je kunt het geschil ook voorleggen aan de burgerlijke rechter.