Declareren zorgkosten

MijnAZVZ

LET OP: In verband met onderhoud is het op dit moment niet mogelijk declaraties in te dienen via Mijn AZVZ. Wil je toch een factuur declareren? Stuur deze dan naar azvz@zorgenzekerheid.nl. Onze excuses voor het ongemak! 

Als zorg uit de basisverzekering wordt vergoed, dan declareert de zorgverlener de kosten meestal direct bij ons.

Zelf een factuur declareren
Valt de zorg niet onder de basisverzekering? Dan ontvang je een factuur van de zorgverlener. Je moet zelf zorgen dat de factuur wordt betaald. Je kunt de factuur bij ons declareren en zo (een deel van) de kosten terugkrijgen. 

Declareren kan op verschillende manieren: 

• Digitaal in Mijn AZVZ: log in en upload de factuur 

• Via e-mail: stuur de factuur naar AZVZ@zorgenzekerheid.nl 

• Via post: stuur de factuur naar AZVZ-verzekerden Zorg en Zekerheid t.a.v. Afdeling Declaraties, Postbus 428, 2300 AK Leiden. 

Staat je geboortedatum nog niet op de factuur? Schrijf deze er dan zelf bij. 

Na ontvangst bepalen we of je een vergoeding krijgt. Je hoort dit meestal binnen 10 werkdagen van ons.

Facturen van buitenlandse zorgverleners via de post
Facturen uit het buitenland kunnen niet digitaal gedeclareerd worden door kans op fraude. Gebruik in dat geval het declaratieformulier geneeskundige kosten buitenland en stuur de factuur naar AZVZ-verzekerden Zorg en Zekerheid t.a.v. Afdeling Declaraties, Postbus 428, 2300 AK Leiden. Facturen worden door ons behandeld in het Nederlands, Frans, Duits of Engels. Staat de factuur in een andere taal, laat deze dan eerst (op eigen kosten) vertalen.

Toestemming nodig voor zorg?
Voor sommige zorg heb je vooraf toestemming nodig van AZVZ. Dit heet een machtiging.

Wie vraagt toestemming aan?
Je zorgverlener weet of er toestemming nodig is en dient een aanvraag in bij ons. Je hoeft hier zelf niets voor te doen.

Voor welke zorg is toestemming nodig?
Bijvoorbeeld voor:

• bepaalde geneesmiddelen 

• bepaalde hulpmiddelen 

• ziekenvervoer 

• geplande zorg in het buitenland 

• (plastische) chirurgie 

• bijzondere mondzorg 

Kijk in de Vergoedingenzoeker of jouw zorg toestemming nodig heeft. 

Hoe werkt de aanvraag?
Je zorgverlener vult het machtigingsformulier in en stuurt het aan ons. Wij reageren binnen 15 werkdagen met een brief aan jou en aan je zorgverlener.
Soms vragen we extra informatie op of leggen we de aanvraag voor aan een arts. Dan kan het iets langer duren.
Je krijgt een brief waarin staat of je wel of geen toestemming krijgt, en waarvoor precies. Let op: de machtiging is soms beperkt in tijd, geld of aantal behandelingen.